Отзывы и вопросы

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
glad.jpgМеня зовут Гладышко Иван, я руководитель интернет-магазина «Альбатрос».
В своей работе мы стремимся к тому, чтобы наши покупатели чувствовали себя комфортно, получая не только качественный товар, но и качественный сервис. Мы постоянно совершенствуемся, учитывая изменяющиеся потребности и пожелания клиентов.

К сожалению, никто не застрахован от ошибок: курьер может опоздать, перемещение товара задержаться, менеджер допустить опечатку. Подобные ситуации очень редки и мы прикладываем все возможные усилия, чтобы их избежать.

Если заказ был выполнен хорошо, всей команде будет приятно получить отзыв о нашей работе.
Если же вы остались чем-то недовольны — напишите, чтобы мы вместе могли найти решение проблемы.

Мы открыты для любых идей, пожеланий и замечаний. Ваши отзывы помогают нам стать лучше!
Ваша оценка:
Сергей 16 Августа 2018
Добрый день. Подскажите, возможно ли через вас связаться с представителем Gaerne. Я бы хотел узнать как распространяется гарантия на их продукцию. Дело в том что я являюсь владельцем их продукции. Но G-ADVENTURE AQUATECH протекают, хотя заявлены как водонепроницаемые. Повреждений на них нет. К сожалению магазин Yamaha центр, где я их покупал, закрылся в этом году. И я не знаю куда мне обратиться, так как официального сайта в России у Gaerne нет.
Иван
Добрый день!

Конечно можем  Вам помочь в данной ситуации
Единственное Gaerne в отпуске до конца Августа .

От Вас нам потребуется следующая информация :  1) Как давно приобретали ботинки (сколько они уже в эксплуатации – если срок долгий – мы не будем сообщать его производителю)
2) При каких обстоятельствах ботинки протекают (грубо говоря, просто в дождь или когда в лужу наступаешь по колено)
Фотографии ботинок.
Мы изложим проблему заводу и будем ждать их решения.

Всё это можете прислать нам на почту : order@motorov.net
Михаил 16 Августа 2018
Как заказать винт на плм с доставкой по Москве и сколько стоит доставка?
Иван
Добрый день!

Винт можете заказать на сайте через корзину или 1 клик
Также можете позвонить в интернет отдел и оформить заказ по телефону

Стоимость доставки курьером = 400 рублей, до пункта выдачи по Москве 100 рублей
Максим 15 Августа 2018
Здравствуйте, подскажите у вас есть цепь из нержавеющей стали?
Иван
Добрый день!

Приводная цепь ?
Evgeny 11 Августа 2018
Добрый день, подскажите в наличии у вас эта позиция https://motorov.net/catalog/item/shina-na-diske-gbc-28h12-12-mh-4-110-115-beadlock/ ?
Иван
Добрый день!

Товар в наличии.
Георгий 7 Августа 2018
Добрый день!https://motorov.net/catalog/item/shlem-tranz-1-5-rsv-exalt-edl-serii-mat-m/?pid=457017&yclid=4514446692590296438 ,Есть возможность заказать этот шлем размера XL ?
Иван
Добрый день!
Осенью ожидается новая поставка
именно такого больше нет в новых каталогах, будет такой : Шлем СКХ TRANZ 1.5 RSV SOLID EDL.черный  XL
И такие Шлем СКХ TRANZ 1,5 RSV EVO EDL красный мат XL , Шлем СКХ TRANZ 1.5 RSV MARTZ EDL серый XL
Александр 5 Августа 2018
Спасибо АЛЬБАТРОС!
Очень четкая и оперативная работа. Покупал лодочный насос Bravo BST800, во вторник утром оплатил в среду вечером забрал в пункте выдачи в Дубне М.О.
В выходные опробовал на реке. Насос порадовал.
Иван
Добрый день!

Спасибо Вам большое, ждём снова!
Андрей Константинов 2 Августа 2018
Добрый вечер, вы работаете с оптовиками? Вы работаете с НДС?
8-919-201-01-03
Иван
Добрый день!
Мы работаем с оптовиками и с НДС
Запросы на оптовую закупку можете отправлять на почту : opt@alba-tros.ru
анатолий 2 Августа 2018
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ЗАКАЗЫВАЛ У ВАС ТЕЛЕЖКУ И МАСЛА ДЛЯ МОТОРА. ВСЕ ПИШЛО БЫСТРО СПАСИБО  ЕДИНСТВЕЕНЫЙ МИНУС У ТЕЛЕЖКИ НЕ БЫЛО ОДНОГО БОРАШКА .НО ЭТО НЕ КРИТИЧНО А ТАК ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Иван
Добрый день!

Спасибо большое за обратную связь
Ждём Вас снова!
Игорь 31 Июля 2018
Здравствуйте . Скажите адреса пунктов выдачи товара в г.Нижний Новгород.
Иван
Добрый день!

Полный список можно посмотреть на сайте Боксберри, или на нашем сайте
https://boxberry.ru/find_an_office/
Алексей 30 Июля 2018
Делал заказ на якоря. В Ярославль прислали за 3 дня. Описанию соответствуют, все как и ожидал, мне понравилось. Рекомендую, заказывать можно!
Иван
Добрый день!
Спасибо Вам за обратную связь!
Ждём снова!
Виктор 25 Июля 2018
Добрый день,ирнтересует гребной винт на suzuki DT9/9AS- 15-16 года выпуска -подойдет ли такой Гребной винт Solas 4111-093-12A шаг 12 диам. 9 1/4,родной стоит 11.Заранее спасибо за ответ.
Иван
Добрый день!

Да, этот винт подойдёт к Вашему мотору.
Вадим 22 Июля 2018
Как происходит оплата и доставка товара?есть вариант доставки транспортной компании?
Иван
Добрый день!
Заказы отправляем по предоплате, за пределы Москвы
Почти в каждом городе есть пункты выдачи Боксберри. Оплатить заказ можно с карты без комиссии, через платёжную системы
Или по счёту в банке.