Отзывы и вопросы

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
glad.jpgМеня зовут Гладышко Иван, я руководитель интернет-магазина «Альбатрос».
В своей работе мы стремимся к тому, чтобы наши покупатели чувствовали себя комфортно, получая не только качественный товар, но и качественный сервис. Мы постоянно совершенствуемся, учитывая изменяющиеся потребности и пожелания клиентов.

К сожалению, никто не застрахован от ошибок: курьер может опоздать, перемещение товара задержаться, менеджер допустить опечатку. Подобные ситуации очень редки и мы прикладываем все возможные усилия, чтобы их избежать.

Если заказ был выполнен хорошо, всей команде будет приятно получить отзыв о нашей работе.
Если же вы остались чем-то недовольны — напишите, чтобы мы вместе могли найти решение проблемы.

Мы открыты для любых идей, пожеланий и замечаний. Ваши отзывы помогают нам стать лучше!
Ваша оценка:
Никита 16 Сентября 2018
Добрый день. Подскажите есть в продаже пластиковый воздухозаборник шлема AIROH Шлем TWIST SPOT GLOSS
Иван
Добрый день!

В настоящий момент товар отсутствует, возможно будет в новой поставке. Ожидаем в течение месяца.
Оксана 8 Сентября 2018
Очень хороший магазин. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую!
Иван
Добрый день!

Спасибо Вам большое за обратную связь! Ждём снова!
Алексей 6 Сентября 2018
Сделал заказ, после звонка выяснилось что товар отсутствует на складе, и будет не раньше чем через месяц, деньги вернули, ставлю 5 за хорошее обслуживание!!!
Иван
Добрый день!
Приносим извинения за некорректное отображение остатков, Спасибо Вам за обратную связь!
Алексей 30 Августа 2018
Сделал заказ
Непонятно, как отследить свой заказ и понять день доставки
В личном кабинете не отображается информация о заказе
Иван
Добрый день!

Подскажите пожалуйста номер Вашего заказа.
Нещерет Сергей Владимирович 28 Августа 2018
Добрый день.
оформил и оплатил заказ №2680-МР002543 от MOTOROV.net заказ пришел и находится на пункте выдачи  DOSTAVKA.GURU по стечению обстоятельств (длительная командировка) я буду в городе Урай только ближе к середине сентября ..... соответственно платное хранение. Мне нужно сменить получателя, как это можно сделать ?
Иван
Добрый день!

Мы без проблем можем изменить получателя заказа, или продлить срок хранения на необходимый Вам срок.
Андрей 28 Августа 2018
заказываю второй раз. Все устраивает. В последний  раз были шероховатости, но в процессе все решилось. Спасибо за хорошее обслуживание.
Иван
Добрый день!

Спасибо за обратную связь, ждём Вас снова!
Александр 27 Августа 2018
день добрый. возможно ли доставка в РБ транспортной компанией? или ещё каким либо способом. и каковы реальные размеры вот этой черепахи   https://motorov.net/catalog/item/cherepakha-acerbis-cosmo-2-0-yell-blue-xxlv000300512/
Иван
Добрый день!

К сожалению доставку осуществляем только на территории РФ
А размеры с полным описанием можно посмотреть в карточке товара
над размерами "(Как выбрать размер?)" в табличке.
Dan4ik 25 Августа 2018
Будет ли размер М на этот шлем??
https://motorov.net/catalog/item/shlem-airoh-s5-black-matt-l/
Иван
Добрый день!

К сожалению данной модели не будет в новой поставке.
Николай 23 Августа 2018
День добрый!
Планируется ли поступление шлемов MT Synchrony размер M?
Иван
Добрый день!

К сожалению MT больше возить не будет, на замену привозим Shiro.
Сергей 16 Августа 2018
Добрый день. Подскажите, возможно ли через вас связаться с представителем Gaerne. Я бы хотел узнать как распространяется гарантия на их продукцию. Дело в том что я являюсь владельцем их продукции. Но G-ADVENTURE AQUATECH протекают, хотя заявлены как водонепроницаемые. Повреждений на них нет. К сожалению магазин Yamaha центр, где я их покупал, закрылся в этом году. И я не знаю куда мне обратиться, так как официального сайта в России у Gaerne нет.
Иван
Добрый день!

Конечно можем  Вам помочь в данной ситуации
Единственное Gaerne в отпуске до конца Августа .

От Вас нам потребуется следующая информация :  1) Как давно приобретали ботинки (сколько они уже в эксплуатации – если срок долгий – мы не будем сообщать его производителю)
2) При каких обстоятельствах ботинки протекают (грубо говоря, просто в дождь или когда в лужу наступаешь по колено)
Фотографии ботинок.
Мы изложим проблему заводу и будем ждать их решения.

Всё это можете прислать нам на почту : order@motorov.net
Михаил 16 Августа 2018
Как заказать винт на плм с доставкой по Москве и сколько стоит доставка?
Иван
Добрый день!

Винт можете заказать на сайте через корзину или 1 клик
Также можете позвонить в интернет отдел и оформить заказ по телефону

Стоимость доставки курьером = 400 рублей, до пункта выдачи по Москве 100 рублей
Максим 15 Августа 2018
Здравствуйте, подскажите у вас есть цепь из нержавеющей стали?
Иван
Добрый день!

Приводная цепь ?